Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 2024
Política de Devoluciones
En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso o devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Para iniciar el proceso de devolución, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestros representantes estarán encantados de ayudarle con el proceso y responder a cualquier pregunta que tenga.
Requisitos para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y incluir todos los accesorios y manuales que vinieron con él.
- El producto debe estar en su embalaje original
- Deberá incluir todos los accesorios y manuales
- No deberá haber signos de uso o daño
Proceso de Devolución
Una vez que haya iniciado el proceso de devolución, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para coordinar el envío del producto de vuelta a nuestra instalación.
- Ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
- Obtener un número de autorización de devolución
- Enviar el producto de vuelta a nuestra instalación
- Recibir un reembolso o un producto de reemplazo
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto, le reembolsaremos el monto total de la compra, menos cualquier cargo de restocking que pueda aplicar.
Preguntas Frecuentes
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
- ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución?
- ¿Qué productos son elegibles para devolución?
- ¿Cómo puedo iniciar el proceso de devolución?
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atención al Cliente
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro número de teléfono.
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 91 959-47-40